Lorène Pillin

Comment décrirais-tu ton métier ?

En tant que CSM dans une start-up spécialisée dans le e-commerce, mon job est de faire en sorte que nos clients, les sites d’e-commerce, exploitent au maximum notre plateforme pour atteindre leurs objectifs, et qu’ils veulent rester le plus longtemps possible avec nous. Je prends le relais des commerciaux une fois le contrat initial signé : à partir de là, je m’occupe

• d’accompagner les clients pour qu’ils connaissent toutes les fonctionnalités et qu’ils sachent les utiliser,
• de renouveler leur contrat,
• et, tant qu’à faire, de leur proposer des fonctionnalités complémentaires

Comment tes parents imaginent ton métier ?

Elle est commerciale dans une startup… et c’est à peu près tout 😀

Sur quoi travailles-tu en ce moment ?

En plus de mon quotidien (rdv clients, résolution de leurs problèmes, négos…), je m’occupe de refondre le format des revues de compte que l’on organise périodiquement avec nos clients, ainsi que la manière dont on prépare et négocie le renouvellement de leurs contrats.

Qu’es-tu venue chercher aux Sats ? Qu’y as-tu trouvé ?

Fraîchement arrivée à Nice, je cherchais à la fois à sortir de chez moi et à rencontrer du monde… et les Sats a été le lieu idéal pour ça. J’ai commencé avec 1 jour par semaine, et je suis maintenant là tous les jours ! Les Sats ce n’est pas juste un espace de coworking, c’est une vraie communauté, avec plein d’opportunités créées par l’équipe et les membres pour faire que les gens se parlent. Je n’ai pas seulement rencontré du monde, je m’y suis fait de vrais amis. Je ne sors pas seulement de chez moi, mais j’y ai trouvé un 2ème « chez moi » 🙂

Quelle est ta relation avec Nice ?

Je suis amoureuse de cette ville et de cette région ! Après avoir grandi en Bretagne et fais mes études et le début de ma vie pro à Paris, j’ai voulu retrouver la mer… mais avec un climat plus clément que dans le Finistère ! Tout me plaît ici : le soleil, le ciel bleu, la mer, les randos, la proximité avec l’Italie, la bouffe… et les niçois, qui malgré leur mauvaise réputation, m’ont super bien accueillie 😉

Interview publiée le 10 janvier 2024